中小企业信息化的浪潮 广义地说，企业信息化是指通过全面应用电子信息技术等高科技手段，使生产、管理、营销等各个环节实现自动化。企业信息化至少应包括两大部分：一是生产过程信息化，从原材料上线一直到成品下线，通过使用自动化生产、测量、显示、控制等工具，来达到生产的自动化；二是管理及营销自动化，即通过借助现代化的信息管理工具，如管理信息系统(MIS)、办公自动化系统 (OA)、决策支持系统(DSS)、专家系统 (ES)等，来实现高效、科学的管理。如果将两者结合起来，从计算机辅助设计 (CAD)、计算机辅助生产 (CAM)到计算机辅助管理 (MIS、DSS、OA、ES)等，就形成了一个完整的有机整体。 据2007年中国中小企业信息化调查报告数据显示，80.4％的中小企业具有互联网接入能力。其中，44.2%的企业将接入互联网；16.7%有自己的网站，14.0%具备建立企业门户网站并应用的能力。但是，目前电子邮件系统仍是中小企业的主要应用范畴，在应用形式上，中小企业网站以信息发布为主。 很多中小企业早已认识到企业能从信息化应用中开源节流、有效花费、精准投放，能从信息化建设中获得竞争力的提升。55.5%企业认为能改善财务管理，53.0%认为能够更加及时、准确地获得市场需求信息，51.2%认为能改善人力资源管理，50.9%认为能够更好地管理经销渠道，50.5%认为能加强客户管理和防止客户流失，49.2%认为能全面提升竞争能力。 四成多的中小企业愿意开展信息化。据调查数据显示，全国服装企业信息化市场总容量约有 100亿元。业内人士估计，中小型服装、鞋业企业管理软件市场的规模约在 30亿元左右。从中国纺织工业协会针对 70余个纺织服装产业集群地的调查来看，中小企业运用信息化的热情正在升温，他们利用信息网络获取市场、人才、流行等资讯。在沿海部分产业集群，有超过 50%的企业在应用信息网络技术，并有企业开始实现网上交易。 中小服装企业信息化存在的问题 对于中小企业而言，“信息化管理”其实早已不是什么新鲜字眼，甚至让人有“雷声大，雨点小”的感觉。虽然计算机已经广泛应用，各种管理系统也不断涌现，但企业信息化核心业务应用普及率普遍低于 10%，与企业信息化投入不断增加相比，其效果与预期却相去甚远，主要原因表现在： 1、产业流程模式落后。很多企业的信息系统只是记录一些数据，方便查询和汇总、输出，并未从根本上改善企业管理流程，更没有从纺纱、织布、印染、后整理、制衣、配送到最终零售，实现自身管理模式、组织机构模式、产业流程模式的改变。 2、信息分散。不同系统服务于不同部门，系统之间相互割裂，数据没有充分共享，很多纺织服装企业销售、采购、入库、出库、库存数据都有了，但没有让它们发挥作用，也致使信息系统无法发挥应有作用，成为管理工作的技术花瓶。 3、重硬件轻软件。我国纺织服装企业观念比较传统，重概念轻实效、重建设轻维护、重技术轻管理等观念普遍存在，影响了信息技术成效。其实，应全面考虑要达到什么目标、提升哪方面能力、然后才决定投资。 产生这些问题的原因很多，如领导不重视、人员素质低、需求不明确、设计不合理等，但最根本就是因为没有认识到效益问题是信息化根本问题。当然，也与中小企业普遍资金不雄厚，管理不完善有关。 中小服装企业信息化的重点 信息化基础薄弱，管理不规范，人员缺乏，面对种种问题，中小服装企业如何进行信息化建设？其实，让信息化为企业发展插上飞翔的翅膀，需要了解企业成长的方向，让信息化渗透到企业生产经营的每一个环节，明白信息化，熟悉信息化，驾驭信息化。 首先，实施信息化要放眼未来，好钢用在刀刃上，选择最需要的信息化项目，不搞花架子；审时度势，抓住上项目的有利时机，以局部为突破口，分步投资。 其次，让各部门核心成员都参与进来。企业信息化不只是信息部门的事，不能“头痛医头，脚痛医脚”，应该让各部门核心成员都参与讨论，各部门需求以及部门之间协作得以体现。 再次，着眼管理方式的创新，很多企业还处在传统的手工管理模式中，企业购买信息软件时，必须确定管理信息系统建设目标，这涉及到系统建设阶段的划分和进度要求，并对企业可投入的人力、物力、财力进行可行性分析。 迈出信息化管理第一步 中小纺织服装企业产品种类繁多，款式流行周期短，市场瞬息万变，很多企业存在库存与销售难以协调，现金流容易失控的问题，因此中小企业可先把进销存作为企业信息化关键的一环，以随时了解商品的销售情况。 实际上大部分中小企业并非真正需要大型的 ERP产品，需要的只是能解决企业供应链等基础软件。这也是中小企业优先选用进销存管理软件的原因。 同时，中小企业运营包括生产、供应、销售、财务、人事甚至研发等，但限于规模，内部专业分工不细，管理方法观经验影响大，不同企业很难找到相同的运行规律，这可能导致针对大型企业的 ERP软件延伸出的中小企业版本，不适用于中小企业。 其中，复合型 IT人才的稀缺，是当前很多中小企业面前的一个问题。中小企业信息化所急需的人才是复合型 IT人才，这需要他们具有网络知识和实战能力，专业知识和市场开拓能力，企业管理能力和国际商务运作经验。相对于大企业，中小企业 IT人才缺乏，借助外部咨询服务公司力量也是必需的。 总之，仅仅有高级的技术，并不一定能满足国内中小型企业的需求。只有以“实用、适用、易用”为原则，同时兼顾系统性和可拓展性，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面不断优化，软件执行力问题才能得到全面解决，企业才能更健康的发展。
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